Chuyển vùng quốc tế SIM Viettel: Hướng dẫn chi tiết, tiết kiệm và hiệu quả
Chuyển vùng quốc tế sim Viettel (Roaming Viettel) giúp bạn giữ kết nối liên lạc khi đi du lịch hoặc công tác nước ngoài. Hiện nay, Viettel cung cấp đa dạng gói cước roaming với nhiều mức giá và ưu đãi khác nhau, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng ký chuyển vùng quốc tế sim Viettel, cách sử dụng dịch vụ, các gói cước phổ biến và một số mẹo giúp tiết kiệm chi phí khi sử dụng dịch vụ.
1. Cách đăng ký chuyển vùng quốc tế SIM Viettel:
1.1. Đăng ký trực tuyến:
- Truy cập website Viettel.vn hoặc ứng dụng My Viettel.
- Đăng nhập tài khoản Viettel của bạn.
- Chọn mục “Chuyển vùng quốc tế” và làm theo hướng dẫn.
1.2. Đăng ký qua tin nhắn:
- Soạn tin nhắn CVQT gửi 1414 (miễn phí).
- Chọn gói cước roaming phù hợp.
1.3. Đăng ký qua tổng đài:
- Gọi 198 (miễn phí).
- Nhấn phím 2 để chọn “Hỗ trợ dịch vụ”.
- Nhấn phím 3 để chọn “Chuyển vùng quốc tế”.
- Làm theo hướng dẫn của tổng đài viên.
2. Kiểm tra trạng thái đăng ký:
- Soạn tin nhắn KTQT gửi 1414 để kiểm tra.
3. Cách hủy chuyển vùng quốc tế:
- Soạn tin nhắn HUYCVQT gửi 1414.
- Hệ thống sẽ gửi xác nhận hủy dịch vụ.
4. Gói cước roaming phổ biến của Viettel
| Gói cước | Miễn phí cuộc gọi | Miễn phí data | Giá cước (VNĐ/ngày) | Quốc gia áp dụng |
|---|---|---|---|---|
| Ngày Vàng | 15 phút/ngày | 10GB/ngày | 99.000 | Đông Nam Á |
| Đông Du | 10 phút/ngày | 5GB/ngày | 79.000 | Đông Nam Á |
| Đông Du Plus | 20 phút/ngày | 10GB/ngày | 99.000 | Đông Nam Á |
| Thế Giới | Miễn phí cuộc gọi nội mạng Viettel | 1GB/ngày | 69.000 | Châu Âu, Mỹ, Úc, New Zealand, Canada |
Lưu ý: Bảng giá gói cước chỉ mang tính tham khảo, có thể thay đổi theo chính sách của Viettel. Để biết chi tiết và cập nhật nhất, vui lòng truy cập website Viettel.vn hoặc ứng dụng My Viettel.
Mẹo tiết kiệm chi phí khi sử dụng dịch vụ:
- Đăng ký gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của bạn.
- Tắt chế độ dữ liệu di động khi không sử dụng.
- Sử dụng wifi miễn phí tại khách sạn, sân bay hoặc quán cà phê.
- Gọi điện qua các ứng dụng miễn phí như Viber, WhatsApp, Zalo.
- Kiểm tra cước phí roaming trước khi sử dụng dịch vụ.
5. Một số lưu ý:
- Dịch vụ chuyển vùng quốc tế có thể không áp dụng tại một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ.
- Cước phí roaming sẽ được cộng vào tài khoản chính của bạn.
- Bạn nên nạp tiền đầy đủ vào tài khoản trước khi sử dụng dịch vụ.
Ai cần biết về chính sách bảo mật khi sử dụng chuyển vùng quốc tế Viettel?
Giới thiệu
Chuyển vùng quốc tế Viettel là dịch vụ cho phép bạn sử dụng sim Viettel để liên lạc khi du lịch hoặc công tác nước ngoài. Tuy nhiên, khi sử dụng dịch vụ này, bạn cần lưu ý đến chính sách bảo mật để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết về chính sách bảo mật của Viettel khi sử dụng chuyển vùng quốc tế.
Chính sách bảo mật
Viettel cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo các nguyên tắc sau:
- Thu thập thông tin: Viettel chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chuyển vùng quốc tế, chẳng hạn như số điện thoại, thông tin thuê bao, lịch sử sử dụng dịch vụ.
- Sử dụng thông tin: Viettel chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích cung cấp dịch vụ chuyển vùng quốc tế và không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba.
- Bảo mật thông tin: Viettel áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo mật thông tin khách hàng, bao gồm mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập, đào tạo nhân viên.
Quyền của khách hàng
- Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của mình.
- Khách hàng có quyền yêu cầu Viettel ngừng thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân của mình.
- Khách hàng có quyền khiếu nại về việc Viettel vi phạm chính sách bảo mật.
Bảng tóm tắt chính sách bảo mật
| Nội dung | Chính sách bảo mật |
|---|---|
| Thu thập thông tin | Chỉ thu thập thông tin cần thiết |
| Sử dụng thông tin | Chỉ sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ |
| Bảo mật thông tin | Áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức |
| Quyền của khách hàng | Truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin, yêu cầu ngừng thu thập/sử dụng, khiếu nại |
Lưu ý
Chính sách bảo mật có thể thay đổi theo thời gian. Khách hàng nên thường xuyên cập nhật chính sách bảo mật mới nhất trên website của Viettel.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật khi sử dụng chuyển vùng quốc tế Viettel, vui lòng liên hệ với tổng đài 198 (miễn phí) hoặc truy cập website / để được hỗ trợ.
Tại sao nên cập nhật thông tin về chuyển vùng quốc tế Viettel trước mỗi chuyến đi?
Việc cập nhật thông tin về chuyển vùng quốc tế Viettel trước mỗi chuyến đi vô cùng quan trọng, giúp bạn chủ động và an tâm tận hưởng chuyến du lịch của mình. Bên cạnh đó, việc cập nhật thông tin cũng sẽ giúp bạn tránh được những chi phí phát sinh không đáng có.
Bảng cước phí chuyển vùng quốc tế Viettel cập nhật tháng 11/2023
| Khu vực | Gọi đi | Gọi về | SMS | Dữ liệu |
|---|---|---|---|---|
| Nhóm 1 | 7.900đ/phút | 7.900đ/phút | 3.500đ/SMS | 110đ/50KB |
| Nhóm 2 | 9.900đ/phút | 9.900đ/phút | 4.500đ/SMS | 110đ/50KB |
| Nhóm 3 | 12.900đ/phút | 12.900đ/phút | 5.500đ/SMS | 110đ/50KB |
| Nhóm 4 | 14.900đ/phút | 14.900đ/phút | 6.500đ/SMS | 110đ/50KB |
| Nhóm 5 | 16.900đ/phút | 16.900đ/phút | 7.500đ/SMS | 110đ/50KB |
| Nhóm 6 | 18.900đ/phút | 18.900đ/phút | 8.500đ/SMS | 110đ/50KB |
| Nhóm 7 | 20.900đ/phút | 20.900đ/phút | 9.500đ/SMS | 110đ/50KB |
| Nhóm 8 | 22.900đ/phút | 22.900đ/phút | 10.500đ/SMS | 110đ/50KB |
Lưu ý: Bảng cước phí trên chỉ mang tính tham khảo, có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm cập nhật. Để có thông tin chính xác nhất, bạn hãy liên hệ tổng đài Viettel 198 hoặc truy cập website >
Lợi ích của việc cập nhật thông tin về chuyển vùng quốc tế Viettel
- Tránh cước phí phát sinh: Cước phí chuyển vùng quốc tế Viettel có thể thay đổi tùy thuộc vào từng khu vực và nhà mạng. Việc cập nhật thông tin sẽ giúp bạn tránh được những chi phí phát sinh không đáng có.
- Sử dụng dịch vụ thuận tiện: Cập nhật thông tin sẽ giúp bạn biết được cách thức đăng ký, sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel một cách thuận tiện nhất.
- Tận hưởng chuyến du lịch: Việc cập nhật thông tin sẽ giúp bạn an tâm tận hưởng chuyến du lịch của mình mà không lo lắng về vấn đề liên lạc.
Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel
- Kiểm tra khu vực: Hãy kiểm tra khu vực mình sẽ đến thuộc nhóm nào để biết được cước phí chuyển vùng quốc tế.
- Đăng ký dịch vụ: Liên hệ tổng đài Viettel 198 hoặc truy cập website để đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế trước khi đi.
- Nạp tiền đầy đủ: Hãy nạp tiền đầy đủ vào tài khoản để sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel một cách thoải mái.
- Sử dụng sim Viettel chính chủ: Hãy sử dụng sim Viettel chính chủ để được hưởng ưu đãi cước phí chuyển vùng quốc tế.
Kết luận
Việc cập nhật thông tin về chuyển vùng quốc tế Viettel trước mỗi chuyến đi vô cùng quan trọng. Hãy cập nhật thông tin để chủ động, an tâm tận hưởng chuyến du lịch của mình và tránh những chi phí phát sinh không đáng có.
Ai có thể hỗ trợ khi gặp vấn đề về chuyển vùng quốc tế sim Viettel ở nước ngoài?
Khi bạn sử dụng sim Viettel ở nước ngoài,偶尔会遇到一些问题，例如无法拨打电话、短信无法接收或发送、流量无法使用等等。以下為一些可以帮助您解决问题一些途径：
1. Viettel Customer Service
- Hotline: 198 (miễn phí trong nước) hoặc +84 986 019 888 (khi ở nước ngoài)
- Website: >
- Facebook: >
- Livechat: >
2. Đại lý Viettel ở nước ngoài
Bạn có thể tìm kiếm đại lý Viettel ở nước ngoài gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp. Danh sách đại lý có thể được tìm thấy trên website của Viettel: >
3. Cộng đồng Viettel
Cộng đồng Viettel là nơi bạn có thể chia sẻ vấn đề của mình và nhận được sự hỗ trợ từ những người dùng Viettel khác. Bạn có thể truy cập cộng đồng Viettel tại địa chỉ: >
Lưu ý:
- Trước khi liên hệ với Viettel Customer Service, bạn nên chuẩn bị sẵn thông tin về vấn đề bạn đang gặp phải, chẳng hạn như số điện thoại Viettel của bạn, quốc gia bạn đang ở và thời gian bạn gặp vấn đề.
- Khi liên hệ với Viettel Customer Service, bạn nên sử dụng tiếng Việt để được hỗ trợ tốt nhất.
- Nếu bạn không thể sử dụng tiếng Việt, bạn có thể yêu cầu được hỗ trợ bằng tiếng Anh.
| Hỗ trợ | Phương thức liên hệ | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| Viettel Customer Service | Hotline: 198 (miễn phí trong nước) hoặc +84 986 019 888 (khi ở nước ngoài) | Tiếng Việt, tiếng Anh |
| Đại lý Viettel ở nước ngoài | Danh sách đại lý: > | Tiếng Việt, tiếng Anh (tùy theo đại lý) |
| Cộng đồng Viettel | Website: > | Tiếng Việt |
Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích cho bạn. Chúc bạn có một chuyến đi vui vẻ và an toàn!
1. Làm gì khi gặp sự cố khi sử dụng chuyển vùng quốc tế sim Viettel?
I. Các sự cố thường gặp
| Sự cố | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Không thể thực hiện cuộc gọi | • Chưa kích hoạt dịch vụ chuyển vùng quốc tế • Sim Viettel bị khóa • Điện thoại không hỗ trợ băng tần mạng tại nước ngoài |
• Kích hoạt dịch vụ chuyển vùng quốc tế qua My Viettel App hoặc gọi tổng đài 198 • Liên hệ tổng đài 198 để mở khóa sim • Kiểm tra điện thoại có hỗ trợ băng tần mạng tại nước ngoài hay không |
| Không thể truy cập internet | • Chưa đăng ký gói Data Roaming • APN chưa được thiết lập chính xác |
• Đăng ký gói Data Roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng qua My Viettel App hoặc website Viettel • Thiết lập APN theo hướng dẫn của nhà mạng |
| Mất sóng | • Nằm ngoài vùng phủ sóng của nhà mạng đối tác Viettel tại nước ngoài | • Di chuyển đến khu vực có sóng Viettel |
| Chất lượng cuộc gọi/data kém | • Mạng tại nước ngoài quá tải | • Chuyển sang mạng khác hoặc liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ |
II. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn gặp các sự cố khác hoặc không thể khắc phục theo hướng dẫn trên, hãy liên hệ tổng đài Viettel 198 hoặc email .vn để được hỗ trợ.
III. Lưu ý
- Trước khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế, bạn cần kiểm tra kỹ thông tin về vùng phủ sóng, cước phí và các điều kiện sử dụng dịch vụ.
- Nên đăng ký gói Data Roaming phù hợp với nhu cầu sử dụng để tránh phát sinh cước phí ngoài ý muốn.
- Giữ liên lạc với người thân hoặc bạn bè để cập nhật tình hình liên lạc khi bạn ở nước ngoài.